A Study on the Untact Communities Content for the Eldery in the Super-Aged Society
저자
박영채,김주연,장영호
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초록
한국은 급격하게 고령자 인구가 늘어 2026년에는 20.8%로
초고령사회로 진입하고 있다. 사회적, 경제적 시스템이 미흡
하고 노인의 다양한 집단을 위한 노인복지 서비스 공급도 매
우 부족하다. 또한, 코로나 19로 인해 갑작스러운 언택트로
위기에 처한 노인들의 비대면 커뮤니티 참여를 돕기 위한 디
지털 커뮤니티 콘텐츠를 도출하고 가이드라인을 제안하는데
목적을 두고 있다. 본 연구는 2019년 이후의 문헌을 통해
노인 커뮤니티 문제점과 코로나19 시대 이후의 변화 현황을
분석하였다. 국내외 사례를 대면에서 비대면으로 변화된 현
황에 대해 분석하여 현 시점에서의 문제점을 찾고자 하였고
이해관계자 맵을 정의해 인터뷰를 진행하였다. 여정을 기준
으로 페인포인트를 도출하고 HWM를 제안하여 인사이트를
수립하였다. 본 연구를 통하여 노인에게 알맞은 가이드라인
제안과 비대면 커뮤니티를 제안하여 노인의 우울감을 해소할
수 있는 프로그램을 제시하여 해결하고자 하였다.