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2019년 말부터 전 세계 코로나19 여파로 관광업계 큰 타격을 당하고 있다. 아직은 코로나19가 얼마나 지속될지는 알 수 없지만 이번 사태는 관광시설을 보완하고 관광객의 관광체험을 향상시켜 관광사업에 경쟁력을 강화할 수 있는 좋은 기회이기도 하다. 외국인 관광객 실태 조사에서 언어, 교통, 정보 등의 장애 요소를 인해 외국인 관광객에게 큰 불편을 끼쳤다. 이를 해결하기 위한 방안으로 많이 보급화되어 있는 DID, 특히 외국인 관광객을 타깃으로 스탠드형 DID가 외국인 관광객의 관광에서 중요한 역할을 한다. 모바일 능력, 센서 기술 및 통신 기술의 향상에 따라 HCI 기술의 사용은 갈수록 완벽해지고 있다. 사인 시스템은 광안리 해수욕장에서 담당하는 서비스와 체험 콘텐츠 역할이 점차 확장되고 있다. 새로운 기술이 가져온 서비스 경험 패턴은 사인 시스템을 업그레이드했다. 스탠드형 DID가 광안리해수욕장에서의 역할 탐색해서 어떻게 하면 외국인 관광객에게 더 좋은 관광 경험을 제공하여 외국인 관광객을 더 잘 유지할 수 있는 방안을 도출해 낼 것이다.